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云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法

概述

當客戶端訪問目標服務(wù)器出現(xiàn)ping丟包或ping不通時，可以通過tracert或mtr等工具進行鏈路測試來判斷問題根源。本文介紹如何通過工具進行鏈路測試和分析。

 

詳細信息

本文分別介紹如下鏈路測試方法。

  • 鏈路測試工具
  • 測試結(jié)果的簡要分析
  • 常見的鏈路異常場景
  • 鏈路測試步驟
  • 測試完成后的解決方法

 

鏈路測試工具

操作系統(tǒng)類型不同，鏈路測試所使用的工具也有所不同。簡要介紹如下。

 

Linux系統(tǒng)

此處簡單介紹兩個鏈路測試工具。

 

工具一：mtr命令

mtr（My traceroute）幾乎是所有Linux發(fā)行版本預(yù)裝的網(wǎng)絡(luò)測試工具。其將ping和traceroute的功能合并，所以功能更強大。mtr默認發(fā)送ICMP數(shù)據(jù)包進行鏈路探測。您也可以通過“-u”參數(shù)來指定使用UDP數(shù)據(jù)包進行探測。相對于traceroute只會做一次鏈路跟蹤測試，mtr會對鏈路上的相關(guān)節(jié)點做持續(xù)探測并給出相應(yīng)的統(tǒng)計信息。所以，mtr能避免節(jié)點波動對測試結(jié)果的影響，所以其測試結(jié)果更正確，建議優(yōu)先使用。

 

用法說明

mtr [-BfhvrwctglxspQomniuT46] [--help] [--version] [--report]
                [--report-wide] [--report-cycles=COUNT] [--curses] [--gtk]
                [--csv|-C] [--raw] [--xml] [--split] [--mpls] [--no-dns] [--show-ips]
                [--address interface] [--filename=FILE|-F]
                [--ipinfo=item_no|-y item_no]
                [--aslookup|-z]
                [--psize=bytes/-s bytes] [--order fields]
                [--report-wide|-w] [--inet] [--inet6] [--max-ttl=NUM] [--first-ttl=NUM]
                [--bitpattern=NUM] [--tos=NUM] [--udp] [--tcp] [--port=PORT] [--timeout=SECONDS]
                [--interval=SECONDS] HOSTNAME

常見可選參數(shù)說明

  • –report：以報告模式顯示輸出。
  • –split：將每次追蹤的結(jié)果分別列出來，而非統(tǒng)計整個結(jié)果。
  • –psize：指定ping數(shù)據(jù)包的大小。
  • –no-dns：不對IP地址做域名反解析。
  • –address：主機有多個IP地址時，設(shè)置發(fā)送數(shù)據(jù)包的IP地址。
  • -4：只使用IPv4協(xié)議。
  • -6：只使用IPv6協(xié)議。

另外，也可以在mtr運行過程中，輸入類似如下的字母來快速切換模式。

  • ？或h：顯示幫助菜單。
  • d：切換顯示模式。
  • n：啟用或禁用DNS域名解析。
  • u：切換使用ICMP或UDP數(shù)據(jù)包進行探測。

 

命令輸出示例
云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖

 

返回結(jié)果說明

默認配置下，返回結(jié)果中各數(shù)據(jù)列的說明如下。

  • 第一列（Host）：節(jié)點IP地址和域名。按 n 鍵可切換顯示。
  • 第二列（Loss%）：節(jié)點丟包率。
  • 第三列（Snt）：每秒發(fā)送數(shù)據(jù)包數(shù)。默認值是10，可以通過“-c”參數(shù)指定。
  • 第四列（Last）：最近一次的探測延遲。
  • 第五、六、七列（Avg、Best、Worst）：分別是探測延遲的平均值、最小值和最大值。
  • 第八列（StDev）：標準偏差。越大說明相應(yīng)節(jié)點越不穩(wěn)定。

 

工具二：traceroute命令

traceroute也是幾乎所有Linux發(fā)行版本預(yù)裝的網(wǎng)絡(luò)測試工具，用于跟蹤Internet協(xié)議（IP）數(shù)據(jù)包傳送到目標地址時經(jīng)過的路徑。traceroute先發(fā)送小的具有最大存活時間值（Max_TTL）的UDP探測數(shù)據(jù)包，然后偵聽從網(wǎng)關(guān)開始的整個鏈路上的ICMP TIME_EXCEEDED響應(yīng)。探測從TTL=1開始，TTL值逐步增加，直至接收到ICMP PORT_UNREACHABLE消息。ICMP PORT_UNREACHABLE消息用于標識目標主機已經(jīng)被定位，或命令已經(jīng)達到允許跟蹤的最大TTL值。traceroute默認發(fā)送UDP數(shù)據(jù)包進行鏈路探測?？梢酝ㄟ^“-I”參數(shù)來指定使用ICMP數(shù)據(jù)包進行探測。

 

用法說明

traceroute [-I] [ -m Max_ttl ] [ -n ] [ -p Port ] [ -q Nqueries ] [ -r ] [ -s SRC_Addr ] [ -t TypeOfService ] [ -f flow ] [ -v ] [ -w WaitTime ] Host [ PacketSize ]

常見可選參數(shù)說明

  • -d：使用Socket層級的排錯功能。
  • -f：設(shè)置第一個檢測數(shù)據(jù)包的存活數(shù)值TTL的大小。
  • -F：設(shè)置不要分段標識。
  • -g：設(shè)置來源路由網(wǎng)關(guān)，最多可設(shè)置8個。
  • -i：主機有多個網(wǎng)卡時，使用指定的網(wǎng)卡發(fā)送數(shù)據(jù)包。
  • -I：使用ICMP數(shù)據(jù)包替代UDP數(shù)據(jù)包進行探測。
  • -m：設(shè)置檢測數(shù)據(jù)包的最大存活數(shù)值TTL的大小。
  • -n：直接使用IP地址而非主機名稱（禁用DNS反查）。
  • -p：設(shè)置UDP傳輸協(xié)議的通信端口。
  • -r：忽略普通的Routing Table，直接將數(shù)據(jù)包發(fā)送到目標主機上。
  • -s：設(shè)置本地主機發(fā)送數(shù)據(jù)包的IP地址。
  • -t：設(shè)置檢測數(shù)據(jù)包的TOS數(shù)值。
  • -v：詳細顯示指令的執(zhí)行過程。
  • -w：設(shè)置等待遠端主機回包時間。
  • -x：開啟或關(guān)閉數(shù)據(jù)包的正確性檢驗。

 

命令輸出示例

云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖1

 

Windows系統(tǒng)

此處簡單介紹兩個鏈路測試工具。

 

工具一：WinMTR（建議優(yōu)先使用）

WinMTR是mtr工具在Windows環(huán)境下的圖形化實現(xiàn)，但進行了功能簡化，只支持部分mtr的參數(shù)。WinMTR默認發(fā)送ICMP數(shù)據(jù)包進行探測，無法切換。和mtr一樣，相比tracert，WinMTR能避免節(jié)點波動對測試結(jié)果的影響，所以測試結(jié)果更正確。所以在WinMTR可用的情況下，建議優(yōu)先使用WinMTR進行鏈路測試。

注：可以單擊此處下載WinMTR工具。

 

用法說明

WinMTR無需安裝，直接解壓運行即可。操作方法非常簡單，說明如下。

  1. 如下圖所示，運行程序后，在?Host 字段輸入目標服務(wù)器域名或IP，注意不要包含空格。
    云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖2
  2. 單擊 Start 開始測試。開始測試后，相應(yīng)按鈕變成了?Stop。
  3. 運行一段時間后，單擊 Stop 停止測試。
  4. 其它選項說明如下。
    • Copy Text to clipboard：將測試結(jié)果以文本格式復(fù)制到粘貼板。
    • Copy HTML to clipboard：將測試結(jié)果以HTML格式復(fù)制到粘貼板。
    • Export TEXT：將測試結(jié)果以文本格式導(dǎo)出到指定文件。
    • Export HTML：將測試結(jié)果以HTML格式導(dǎo)出到指定文件。
    • Options：可選參數(shù)，包括的可選參數(shù)如下。
      • Interval（sec）：每次探測的間隔（過期）時間。默認為1秒。
      • ping size(bytes)：ping探測所使用的數(shù)據(jù)包大小，默認為64字節(jié)。
      • Max hosts in LRU list：LRU列表支持的最大主機數(shù)，默認值為128。
      • Resolve names：通過反查IP地址，以域名顯示相關(guān)節(jié)點。

 

返回結(jié)果說明

默認配置下，返回結(jié)果中各數(shù)據(jù)列的說明如下。

  • 第一列（Hostname）：節(jié)點的IP或域名。
  • 第二列（Nr）：節(jié)點編號。
  • 第三列（Loss%）：節(jié)點丟包率。
  • 第四列（Sent）：已發(fā)送的數(shù)據(jù)包數(shù)量。
  • 第五列（Recv）：已成功接收的數(shù)據(jù)包數(shù)量。
  • 第六、七、八、九列（Best?、Avg、Worst、Last）：分別是到相應(yīng)節(jié)點延遲的最小值、平均值、最大值和最后一次值。

 

工具二：tracert命令行工具

tracert(Trace Route)是Windows自帶的網(wǎng)絡(luò)診斷命令行程序，用于跟蹤Internet協(xié)議(IP)數(shù)據(jù)包傳送到目標地址時經(jīng)過的路徑。 tracert通過向目標地址發(fā)送 ICMP 數(shù)據(jù)包來確定到目標地址的路由。在這些數(shù)據(jù)包中，tracert使用了不同的IP“生存期”，即TTL值。由于要求沿途的路由器在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包前必須至少將TTL減少1，因此TTL實際上相當于一個躍點計數(shù)器 (hop counter)。當某個數(shù)據(jù)包的TTL達到0時，相應(yīng)節(jié)點就會向源計算機發(fā)送一個ICMP超時的消息。

 

tracert第一次發(fā)送TTL為“1”的數(shù)據(jù)包，并在每次后續(xù)傳輸時將TTL增加“1”，直到目標地址響應(yīng)或達到 TTL 的最大值。中間路由器發(fā)送回來的 ICMP“超時”消息中包含了相應(yīng)節(jié)點的信息。

 

用法說明

tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] [-R] [-S srcaddr] [-4] [-6] target_name

常見可選參數(shù)說明

  • -d：不要將地址解析為主機名（禁用DNS反解）。
  • -h：maximum_hops，指定搜索目標地址時的最大躍點數(shù)。
  • -j：?host-list，指定沿主機列表的松散源路由。
  • -w：timeout，等待每個回復(fù)的超時時間（以毫秒為單位）。
  • -R：跟蹤往返行程路徑(僅適用于IPv6)。
  • -S：srcaddr，要使用的源地址(僅適用于IPv6)。
  • -4：強制使用IPv4。
  • -6：強制使用IPv6。
  • target_host：目標主機域名或IP地址。

 

命令輸出示例

C:\> tracert -d 223.5.5.5
通過最多 30 個躍點跟蹤到 223.5.5.5 的路由
1                          請求超時。
2     9 ms     3 ms    12 ms  192.168.X.X
3     4 ms     9 ms     2 ms  X.X.X.X
4     9 ms     2 ms     1 ms  XX.XX.XX.XX
5    11 ms                  211.XX.X.XX
6     3 ms     2 ms     2 ms  2XX.XX.1XX.XX
7     2 ms     2 ms     1 ms  42.XX.2XX.1XX
8    32 ms     4 ms     3 ms  42.XX.2XX.2XX
9                          請求超時。
10     3 ms     2 ms     2 ms  223.5.5.5
跟蹤完成。

 

測試結(jié)果的簡要分析

由于mtr（WinMTR）有更高的準確性，本文以其測試結(jié)果為例，參考如下要點進行分析。此處分析時以如下示例圖為基礎(chǔ)。

云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖3

 

要點一：網(wǎng)絡(luò)區(qū)域

正常情況下，從客戶端到目標服務(wù)器的整個鏈路中會包含如下區(qū)域。

  • 客戶端本地網(wǎng)絡(luò)，即本地局域網(wǎng)和本地網(wǎng)絡(luò)提供商網(wǎng)絡(luò)。如上圖中的區(qū)域A。如果該區(qū)域出現(xiàn)異常，并且是客戶端本地網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點出現(xiàn)異常，則需要對本地網(wǎng)絡(luò)進行相應(yīng)的排查分析。如果是本地網(wǎng)絡(luò)提供商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，則需要向當?shù)剡\營商反饋問題。
  • 運營商骨干網(wǎng)絡(luò)。如上圖中的區(qū)域B。如果該區(qū)域出現(xiàn)異常，可以根據(jù)異常節(jié)點的IP查詢其所屬的運營商，直接向?qū)?yīng)運營商進行反饋，或者通過阿里云技術(shù)支持，向運營商進行反饋。
  • 目標服務(wù)器本地網(wǎng)絡(luò)，即目標服務(wù)器所屬提供商的網(wǎng)絡(luò)。如上圖中的區(qū)域C。如果該區(qū)域出現(xiàn)異常，需要向目標服務(wù)器所屬的網(wǎng)絡(luò)運營商反饋問題。

 

要點二：鏈路負載均衡

如上圖中的區(qū)域D。如果中間鏈路某些部分啟用了鏈路負載均衡，則mtr只會對首尾節(jié)點進行編號和探測統(tǒng)計。中間節(jié)點只會顯示相應(yīng)的IP或域名信息。

 

要點三：結(jié)合Avg（平均值）和StDev（標準偏差）綜合判斷

由于鏈路抖動或其它因素的影響，節(jié)點的Best和Worst值可能相差很大。Avg統(tǒng)計了自鏈路測試以來所有探測的平均值，所以能更好的反應(yīng)出相應(yīng)節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。而StDev越高，則說明數(shù)據(jù)包在相應(yīng)節(jié)點的延時值越不相同，即越離散。所以標準偏差值可用于協(xié)助判斷Avg是否真實反應(yīng)了相應(yīng)節(jié)點的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。例如，如果標準偏差很大，說明數(shù)據(jù)包的延遲是不確定的?？赡苣承?shù)據(jù)包延遲很小，例如25ms，而另一些延遲卻很大，例如350ms，但最終得到的平均延遲反而可能是正常的。所以，此時Avg并不能很好的反應(yīng)出實際的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量情況。

 

綜上，建議的分析標準如下。

  • 如果StDev很高，則同步觀察相應(yīng)節(jié)點的Best和Worst，來判斷相應(yīng)節(jié)點是否存在異常。
  • 如果StDev不高，則通過Avg來判斷相應(yīng)節(jié)點是否存在異常。

    注：上述StDev高或者不高，并沒有具體的時間范圍標準。而需要根據(jù)同一節(jié)點其它列的延遲值大小來進行相對評估。比如，如果Avg為30ms，那么，當StDev為25ms，則認為是很高的偏差。而如果Avg為325ms，則StDev同樣為25ms，反而認為是不高的偏差。

 

要點四：Loss%（丟包率）的判斷

任一節(jié)點的Loss%（丟包率）如果不為零，則說明這一跳網(wǎng)絡(luò)可能存在問題。導(dǎo)致相應(yīng)節(jié)點丟包的原因通常有如下兩種。

  • 運營商基于安全或性能需求，限制了節(jié)點的ICMP發(fā)送速率，導(dǎo)致丟包。
  • 節(jié)點確實存在異常，導(dǎo)致丟包。

結(jié)合異常節(jié)點及其后續(xù)節(jié)點的丟包情況，并參考如下內(nèi)容，判定丟包原因。

  • 如果隨后節(jié)點均沒有丟包，則通常表示異常節(jié)點丟包是由于運營商策略限制所致?？梢院雎韵嚓P(guān)丟包。如上圖中的第2跳所示。
  • 如果隨后節(jié)點也出現(xiàn)丟包，則通常說明異常節(jié)點確實存在網(wǎng)絡(luò)異常，導(dǎo)致丟包。如上圖中的第5跳所示。

另外，上述兩種情況可能同時發(fā)生，即相應(yīng)節(jié)點既存在策略限速，又存在網(wǎng)絡(luò)異常。對于這種情況，如果異常節(jié)點及其后續(xù)節(jié)點連續(xù)出現(xiàn)丟包，而且各節(jié)點的丟包率不同，則通常以最后幾跳的丟包率為準。如上圖所示，在第 5、6、7跳均出現(xiàn)了丟包。所以，最終丟包情況，以第7跳的40%作為參考。

 

要點五：關(guān)于延遲

關(guān)于延遲，有如下兩種場景。

 

場景一：延遲跳變

如果在某一跳之后延遲明顯陡增，則通常判斷該節(jié)點存在網(wǎng)絡(luò)異常。如上圖所示，從第5跳之后的后續(xù)節(jié)點延遲明顯陡增，則推斷是第5跳節(jié)點出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)異常。不過，高延遲并不一定完全意味著相應(yīng)節(jié)點存在異常。如上圖所示，第5跳之后，雖然后續(xù)節(jié)點延遲明顯陡增，但測試數(shù)據(jù)最終仍然正常到達了目的主機。所以，延遲大也有可能是在數(shù)據(jù)回包鏈路中引發(fā)的。所以，最好結(jié)合反向鏈路測試一并分析。

 

場景二：ICMP限速導(dǎo)致延遲增加

ICMP策略限速也可能會導(dǎo)致相應(yīng)節(jié)點的延遲陡增，但后續(xù)節(jié)點通常會恢復(fù)正常。如上圖所示，第3跳有100%的丟包率，同時延遲也明顯陡增。但隨后節(jié)點的延遲馬上恢復(fù)了正常。所以判斷該節(jié)點的延遲陡增及丟包是由于策略限速所致。

 

常見的鏈路異常場景

常見的鏈路異常場景及測試報告如下。

 

場景一：目標主機網(wǎng)絡(luò)配置不當

示例數(shù)據(jù)如下。

[root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com
My traceroute  [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0)                         Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys:  Help   Display mode                    Packets               Pings 
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
1. ???
2. ???
3. 1XX.X.X.X                              0.0%     10  521.3  90.1   2.7 521.3 211.3
4. 11X.X.X.X                              0.0%     10    2.9   4.7   1.6  10.6   3.9
5. 2X.X.X.X                               80.0%    10    3.0   3.0   3.0   3.0   0.0
6. 2X.XX.XX.XX                            0.0%     10    1.7   7.2   1.6  34.9  13.6
7. 1XX.1XX.XX.X                             0.0%     10    5.2   5.2   5.1   5.2   0.0
8. 2XX.XX.XX.XX                             0.0%     10    5.3   5.2   5.1   5.3   0.1
9. 173.194.200.105                          100.0%   10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

在該示例中，數(shù)據(jù)包在目標地址出現(xiàn)了100%的丟包。從數(shù)據(jù)上看是數(shù)據(jù)包沒有到達，其實很有可能是目標服務(wù)器相關(guān)安全策略（比如防火墻、iptables 等）禁用了ICMP所致，導(dǎo)致目的主機無法發(fā)送任何應(yīng)答。所以，該場景需要排查目標服務(wù)器的安全策略配置。

 

場景二：ICMP限速

示例數(shù)據(jù)如下。

[root@mycentos6 ~]# mtr --no-dns www.google.com
My traceroute  [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0)                         Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys:  Help   Display mode                    Packets               Pings 
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
1. 63.247.X.X               			 0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
2. 63.247.X.XX                 		 0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
3. 209.51.130.213              		 0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
4. aix.pr1.atl.google.com        	        0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
5. 72.14.233.56                 		 60.0%    10   27.2  25.3  23.1  26.4   2.9
6. 209.85.254.247                		 0.0%    10   39.1  39.4  39.1  39.7   0.2
7. 64.233.174.46                 		 0.0%    10   39.6  40.4  39.4  46.9   2.3
8. gw-in-f147.1e100.net          		 0.0%    10   39.6  40.5  39.5  46.7   2.2

在該示例中，在第5跳出現(xiàn)了明顯的丟包，但后續(xù)節(jié)點均未見異常。所以推斷是該節(jié)點ICMP限速所致。該場景對最終客戶端到目標服務(wù)器的數(shù)據(jù)傳輸不會有影響，所以，分析的時候可以忽略。

 

場景三：環(huán)路

示例數(shù)據(jù)如下。

[root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com
My traceroute  [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0)                         Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys:  Help   Display mode                    Packets               Pings 
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
1. 63.247.7X.X                  		 0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
2. 63.247.6X.X                 		 0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
3. 209.51.130.213                		 0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
4. aix.pr1.atl.google.com        		 0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
5. 72.14.233.56                  		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
6. 72.14.233.57                  		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
7. 72.14.233.56                  		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
8. 72.14.233.57                  		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
9 ???                            		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

在該示例中，數(shù)據(jù)包在第5跳之后出現(xiàn)了循環(huán)跳轉(zhuǎn)，導(dǎo)致最終無法到達目標服務(wù)器。這通常是由于運營商相關(guān)節(jié)點路由配置異常所致。所以，該場景需要聯(lián)系相應(yīng)節(jié)點歸屬運營商處理。

 

場景四：鏈路中斷

示例數(shù)據(jù)如下。

[root@mycentos6 ~]# mtr —no-dns www.google.com
My traceroute  [v0.75]
mycentos6.6 (0.0.0.0)                         Wed Jun 15 19:06:29 2016
Keys:  Help   Display mode                    Packets               Pings 
Host                                        Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev 
1. 63.247.7X.X                  		 0.0%    10    0.3   0.6   0.3   1.2   0.3
2. 63.247.6X.X                 		 0.0%    10    0.4   1.0   0.4   6.1   1.8
3. 209.51.130.213                		 0.0%    10    0.8   2.7   0.8  19.0   5.7
4. aix.pr1.atl.google.com        		 0.0%    10    6.7   6.8   6.7   6.9   0.1
5. ???                           		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
6. ???                           		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
7. ???                           		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
8. ???                           		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
9 ???                            		 0.0%    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

在該示例中，數(shù)據(jù)包在第4跳之后就無法收到任何反饋。這通常是由于相應(yīng)節(jié)點中斷所致。建議結(jié)合反向鏈路測試做進一步確認。該場景需要聯(lián)系相應(yīng)節(jié)點歸屬運營商處理。

 

鏈路測試步驟

通常情況下，鏈路測試步驟如下圖所示。

云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖4

相關(guān)步驟的詳情說明如下。

 

步驟一：獲取本地網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)的公網(wǎng)IP

在客戶端本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)訪問如下鏈接，獲取本地網(wǎng)絡(luò)對應(yīng)的公網(wǎng)IP地址。
http://ip.taobao.com/
系統(tǒng)顯示類似如下。

云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖5

 

步驟二：正向鏈路測試（ping和mtr）

從客戶端向目標服務(wù)器做如下測試。

  • 從客戶端向目標服務(wù)器域名或IP做持續(xù)的ping測試，建議至少ping 100個數(shù)據(jù)包，記錄測試結(jié)果。
  • 根據(jù)客戶端操作系統(tǒng)的不同，使用WinMTR或mtr，設(shè)置測試目的地址為目標服務(wù)器域名或IP，然后進行鏈路測試，記錄測試結(jié)果。

 

步驟三：反向鏈路測試（ping和mtr）

進入目標服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)部做如下測試。

  • 從目標服務(wù)器向步驟一獲取的客戶端IP做持續(xù)的ping測試，建議至少ping 100個數(shù)據(jù)包，記錄測試結(jié)果。
  • 根據(jù)目標服務(wù)器操作系統(tǒng)的不同，使用WinMTR或mtr，設(shè)置測試目的地址為客戶端的IP地址，然后進行鏈路測試，記錄測試結(jié)果。

 

步驟四：測試結(jié)果分析

參閱測試結(jié)果的簡要分析，對測試結(jié)果進行分析。確認異常節(jié)點后，訪問如下鏈接或其他可以查詢IP歸屬地的網(wǎng)站，獲取該異常節(jié)點的歸屬運營商信息。如果是客戶端本地網(wǎng)絡(luò)相關(guān)節(jié)點出現(xiàn)異常，則需要對本地網(wǎng)絡(luò)進行相應(yīng)排查分析。如果是運營商相關(guān)節(jié)點出現(xiàn)異常，則需要向運營商反饋問題。
http://ip.taobao.com/
查詢結(jié)果類似如下。
云服務(wù)器使用ping命令丟包或不通時的鏈路測試方法插圖6

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