淘寶售前咨詢規(guī)范考試題:小劉是一家天貓店鋪的客服,有一位消費者拍下了一雙現(xiàn)貨高跟鞋 經(jīng)驗教程 18年2月1日 編輯 主機幫主機邦站長 取消關注 關注 私信 小劉是一家天貓店鋪的客服,有一位消費者拍下了一雙現(xiàn)貨高跟鞋,咨詢小劉是否可以當天發(fā)貨,小劉應該如何回答最合適? A告知消費者,暫時無貨,需要耐心等待幾天發(fā)貨,發(fā)貨時間不確定 B告知消費者根據(jù)寶貝詳情頁描述的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨 C告知消費者付款后72小時之內(nèi)發(fā)貨 D告知消費者付款后7天內(nèi)發(fā)貨 答案:發(fā)貨-違背承諾-延遲發(fā)貨30%不高于500的賠償? C 給TA打賞 共{{data.count}}人 人已打賞 海報分享 {{postData.favorites_isset ? '已收藏' : '收藏'}} 舉報 A小時時間淘寶