由于谷歌云平臺(tái)出現(xiàn)了問題，昨天多個(gè)熱門在線服務(wù)遇到了停機(jī)或響應(yīng)緩慢的現(xiàn)象。經(jīng)谷歌確認(rèn)，它的許多工具出現(xiàn)了問題，而Discord、Spotify和Snapchat等知名網(wǎng)站和服務(wù)依賴這些工具才能正常運(yùn)行。

谷歌云平臺(tái)的狀態(tài)頁面上的一則通告聲稱：“我們正在調(diào)查谷歌云全球負(fù)載均衡系統(tǒng)（Global Loadbalancers）的問題，該系統(tǒng)為許多服務(wù)返回502出錯(cuò)消息，包括AppEngine、Stackdriver和Dialogflow等服務(wù)，此外客戶全球負(fù)載均衡系統(tǒng)也出了問題?！?/p>

一些受到影響的第三方服務(wù)包括下列：

• Snapchat
• Pokémon Go
• Faceit
• Discord
• Spotify

今日谷歌云對外公布了調(diào)查結(jié)果，根本原因如下：

谷歌的全球負(fù)載均衡系統(tǒng)基于谷歌前端服務(wù)（GFE）的雙層架構(gòu)。GFE的第一層盡量靠近用戶來響應(yīng)請求，以便在建立連接的過程中為用戶最大限度地提高性能。這些GFE將請求路由到GFE的第二層，而這第二層的位置靠近請求所使用的服務(wù)。這種類型的架構(gòu)讓客戶得以在世界上任何地方都擁有低延遲連接，同時(shí)又可以充分利用谷歌的全球網(wǎng)絡(luò)為后端處理請求，無論客戶在哪個(gè)地區(qū)。

GFE開發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)正在為GFE添加一些功能，以提高安全性和性能。這些功能被添加到了第二層GFE代碼庫，但尚未投入使用。其中一個(gè)功能含有一個(gè)會(huì)導(dǎo)致GFE重啟的錯(cuò)誤（bug）；不過無論在測試階段，還是在初始部署階段，工作人員都沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤。事件開始時(shí)，生產(chǎn)環(huán)境的一個(gè)配置變更間歇性地觸發(fā)了該錯(cuò)誤，結(jié)果導(dǎo)致受影響的GFE一再重啟。由于重啟不是瞬時(shí)的，可用的第二層GFE容量因此減少。雖然一些請求得到了正確響應(yīng)，但GFE重新上線時(shí)，其他請求卻由于容量暫時(shí)不足而被中斷（導(dǎo)致連接重置）或被拒絕。

與 6 月 27 日阿里云故障，如出一轍，云平臺(tái)都遇同一個(gè)bug？